תקנון ותנאי שימוש באתר

תקנון ותנאי שימוש – מתנה לכל

כללי

ברוכים הבאים לאתר “מתנה לכל” (להלן: “האתר”). האתר מופעל על ידי חברת מתנה לכל ומציע מגוון מתנות לכל מטרה ולכל אירוע. תנאי השימוש והתקנון שלהלן מסדירים את מערכת היחסים המשפטית בין החברה לבין משתמשי האתר, והם מחייבים כל משתמש אשר נכנס לאתר, מבצע רכישה או עושה בו שימוש.

השימוש באתר כפוף לקריאת התקנון ולהסכמת המשתמש לכל תנאיו. אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים המפורטים, הינך מתבקש להימנע משימוש באתר.

הזמנות ורכישות

1. על מנת להשלים רכישה באתר, יש למלא את כל הפרטים הנדרשים במדויק.

2. הזמנה תבוצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

3. במידה והמוצר אינו במלאי, תישלח הודעה למשתמש עם אפשרות להזמין מוצר חלופי או לקבל החזר כספי מלא.

4. כל המחירים באתר כוללים מע”מ.

משלוחים וזמני אספקה

1. המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות חיצונית, בהתאם לבחירת הלקוח.

2. זמן האספקה משתנה בהתאם ליעד המשלוח, אך לא יעלה על 14 ימי עסקים.

3. במקרה של עיכוב שאינו בשליטתנו, תימסר הודעה ללקוח בהקדם האפשרי.

4. משלוחים לאזורים חריגים יתואמו מראש בהתאם למדיניות חברת השילוח.

תשלום ואבטחה

1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי מאובטחים.

2. האתר עושה שימוש בטכנולוגיית הצפנה SSL לשמירה על אבטחת פרטי המשתמשים.

3. פרטי האשראי אינם נשמרים במאגרי האתר.

החזרות וביטולים

1. ניתן להחזיר מוצר תוך 14 יום מרגע קבלתו, בתנאי שהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

2. ביטול עסקה ייעשה בכתב באמצעות דוא”ל לשירות הלקוחות של האתר.

3. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות מצד החברה.

אחריות ושירות לקוחות

1. האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם למפורט בדף המוצר ובחשבונית הקנייה.

2. במקרה של מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 24 שעות מקבלת המשלוח.

3. שירות הלקוחות זמין במייל או בטלפון בשעות הפעילות המפורסמות באתר.

פרטיות ואבטחת מידע

1. האתר מתחייב לשמור על פרטיות לקוחותיו ולא להעביר מידע אישי לצד ג’ ללא אישור.

2. כל מידע הנמסר לאתר נשמר באופן מאובטח ומשמש לצורך שיפור חוויית המשתמש והשירות.

3. ללקוח יש אפשרות להסיר את פרטיו ממאגרי האתר בכל עת.

קניין רוחני

1. כל התוכן המופיע באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים וסימני מסחר, הוא רכוש בלעדי של “מתנה לכל”.

2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב ומראש מהחברה.

סמכות שיפוט

1. כל מחלוקת או סכסוך משפטי יידון בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט באשקלון.

שינוי התקנון

1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש והתקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. באחריות המשתמשים לבדוק את התקנון לפני כל שימוש באתר.

הגבלת גיל

1. השימוש באתר מותנה בגיל 18 ומעלה.

2. קטינים רשאים לבצע רכישות רק באישור אפוטרופוס חוקי.

לכל שאלה נוספת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך טופס יצירת קשר באתר או במייל.

מתנה לכל – כי לכל אחד מגיעה מתנה מושלמת!